Häufig gestellte Fragen
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Alles, was Sie wissen möchten.
EU-weit via DHL Express. Standardlieferung 2–4 Werktage ab München. Bestellungen über 50 € versandkostenfrei, darunter pauschal 4,90 €.
30 Tage, keine Fragen. Den Rückversand übernehmen wir. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf Ihre Karte.
Alles Mechanische, das bei normalem Gebrauch im Haushalt versagt – Motor, Akku, Schalter, Gehäuse. Wir reparieren oder ersetzen kostenlos, keine Versandgebühren. Deckt keine Unfallschäden oder gewerbliche Nutzung ab.
Der Standard läuft 60 Minuten im Eco-Modus, ca. 22 im Max-Modus. Der Pro läuft 90 Minuten im Eco-Modus, ca. 28 im Max-Modus. Die Akkupacks sind vom Benutzer austauschbar und auf Dymona.com erhältlich.
Der HEPA-13-Filter ist ausspül- und lufttrocken. Unter kaltem Wasser ohne Seife spülen, bis das Wasser klar ist. Vollständig an der Luft trocknen lassen – mindestens 24 Stunden – bevor er wieder eingesetzt wird. Für beste Leistung alle 6 Monate austauschen.
Entworfen in Berlin. Komponenten aus Deutschland und der Schweiz. Montiert und von Hand gefertigt in einer kleinen Werkstatt außerhalb Münchens. Jedes sichtbare Bauteil trägt einen eingravierten DYMONA Schriftzug.
Ja – Batterien, Filter, Bürstenköpfe, Ladestationen und Wandhalterungen sind alle auf Dymona.com erhältlich. Wir verpflichten uns, Ersatzteile für mindestens 10 Jahre ab Ihrem Kaufdatum auf Lager zu halten.